Las acciones son las que revelan las verdaderas intenciones y valores, no las palabras.

Un claro ejemplo, cuando la DGT te notifica una sanción se asegura de que llegue por correo certificado, con acuse de recibo.
Estos días he tenido que renovar mi carnet de conducir y el nuevo me ha llegado por correo ordinario, sin ningún tipo de seguimiento.

El incentivo parece evidente, solo garantizan la certificación cuando les interesa cobrar. Cuando eres tú quien necesita recibir el carnet y ellos no obtienen beneficio alguno optan por el medio más económico y menos fiable.