Reçu ce jour :
Bonjour,
Nous vous écrivons pour vous informer d’un incident de sécurité ayant touché notre site tailleurauto.com, et vous expliquer précisément ce qui s’est passé, ce que cela implique pour vous et ce que nous avons fait.
Ce qui s’est passé
Un code malveillant a été introduit à notre insu sur la page de commande de notre site. Il a été détecté et supprimé immédiatement. Nos analyses montrent qu’il a pu capter les informations saisies sur cette page par les clients dont vous faites partie : nom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone.
Ce qui n’est pas concerné
Aucune donnée bancaire n’a été compromise. Sur notre site, les paiements sont traités soit par Lyra, soit par PayPal. Dans les deux cas, les champs de saisie de carte sont des zones sécurisées hébergées directement chez ces prestataires, techniquement isolées de notre page. Vos numéros de carte, dates d’expiration et cryptogrammes n’ont donc pas pu être interceptés. Vos identifiants de connexion n’ont pas été touchés non plus.
Ce que nous avons fait
Suppression du code malveillant et correction de la faille utilisée
Audit complet de sécurité du site par notre équipe technique
Renforcement de la surveillance de nos pages de commande et de paiement
Déclaration de l’incident à la CNIL, conformément à la réglementation
Ce que nous vous recommandons
Le risque principal est de recevoir des emails, SMS ou appels frauduleux, d’autant plus crédibles qu’ils pourraient citer votre nom et votre adresse, se faisant passer pour TailleurAuto, un transporteur ou votre banque. Par prudence :
Méfiez-vous de tout message vous demandant un paiement, un code de confirmation ou des informations bancaires au nom de TailleurAuto. Nous ne vous demanderons jamais ces informations par email, SMS ou téléphone.
Ne cliquez sur aucun lien douteux et ne rappelez pas de numéro inconnu prétendant agir pour notre compte.
En cas de doute sur un message, contactez-nous directement à
[email protected] ou par téléphone au 0320818850
Vous pouvez à tout moment nous contacter pour toute question sur cet incident ou sur vos données.
Nous regrettons sincèrement cette situation. La protection de vos données est une responsabilité que nous prenons au sérieux, et nous avons mis en place les mesures nécessaires pour qu’elle ne se reproduise pas.
Nous restons à votre disposition.
L'équipe Tailleurauto