В режиссёрской версии истории (которую я пока затрудняюсь дописать, катаясь под столом) также:
- заявление на перерасчёт (услуга-то не оказывается)
- предложение оставаться в чате, т. к. может потребоваться помощь для проведения диагностики
- звенящая тишина в ответ на вопрос "Вы человек?"
- "все интересующие вас вопросы уже рассмотрены" (Обращение закрыто)