☎️ На городской телефонной линии уже много недель тишина (там должен быть непрерывный гудок, указывающий на готовность к набору номера).

{
Пишем в Ростелеком. "Авария. Пришлём мастера в [время-время, дата].""
Временное окно проходит, мастера нет.
Спрашиваем в чате Ростелекома, чего мастер не пришёл. Автоматика отвечает, что по адресу авария и они в процессе ремонта.
Приходит сообщение, что восстановительные работы завершены, "перезагрузите оборудование". Перезагружать вроде как нечего. Ну перевоткнул телефонную линию и сам телефон, мало ли.
На линии всё ещё тишина.
}

Процесс в фигурных скобках повторился уже *трижды*. Без изменений. Мастер так ни разу и не пришёл. На линии по-прежнему тишина.

Мы уже начинаем подозревать, что у робота поддержки Ростелекома техники-люди исключительно в галюнах, как продукт промпта играть специалиста техподдержки. Но уведомления вне чата поддержки приходят. С задержками, за которыми можно заподозрить работы. Если это и театр поддержки, то с бюджетом.